شروط الاستخدام

ما هو قيّم

قيّم برنامج تستخدمه المطاعم لإدارة صالتها: الطاولات والطلبات، وقائمة طعام رقمية، وحجوزات الطاولات، والتقييمات، والرسائل للزبائن. المطعم يشترك فيه. أما الزبون فلا يدفع لقيّم شيئاً — الزبون يحجز طاولة أو يفتح قائمة أو يترك تقييماً، وكل تعاملاته تكون مع المطعم.

حجز طاولة

الحجز عبر قيّم هو طلب يُرسل للمطعم وليس ضماناً. المطعم هو من يؤكّده، وهو من يحدّد قواعده الخاصة بالتأخير وحجز الطاولة وعدد الأشخاص والإلغاء. وإذا لم يُحترم الحجز فذلك أمر بينك وبين المطعم؛ فقيّم ينقل الرسالة ولا يحجز الطاولة.

الرسائل التي تصلك

قد يرسل لك المطعم الذي يستخدم قيّم رسائل واتساب مرتبطة بما قمت به: تأكيد حجز، أو تذكير، أو إيصال، أو طلب تقييم، أو تهنئة عيد ميلاد، أو عرض. ويمكنك إيقاف الرسائل الترويجية في أي وقت بالرد على الرسالة أو بإبلاغ المطعم. أما الرسائل التي تحتاجها لإتمام ما طلبته، كتأكيد الحجز، فتستمر.

التقييمات

ينبغي أن يصف التقييم زيارتك أنت. ولا تنشر ما هو مخالف للقانون أو مسيء أو يتعلّق بحياة شخص آخر الخاصة. ويمكن للمطعم أن يطلب منا إزالة تقييم يخالف هذه القواعد، لكن لا يمكن للمطعم أن يحذف تقييماً صادقاً لمجرد أنه ناقد.

إذا كنت المطعم

استخدامك لقيّم في إدارة مطعمك يعني أنك تتحمّل أيضاً ما يلي:

• حسابات موظفيك مسؤوليتك. أبقِها لدى من يحق لهم استخدامها، وأغلقها عند مغادرة أي شخص.
• بيانات الزبائن ملك لهم. استخدمها لخدمتهم، لا للتسويق لهم دون موافقتهم، ولا تمرّرها لأي طرف آخر أبداً.
• ما تنشره أنت مسؤول عنه: أصناف القائمة والأسعار ومعلومات مسبّبات الحساسية والصور.
• لا تحاول تعطيل النظام أو إثقاله أو نسخه، ولا تستخدمه لإرسال رسائل جماعية لأشخاص لم يعطوك أرقامهم.

الرسوم

ما يدفعه المطعم ومتى يدفعه هو ما نصّ عليه الاتفاق الموقّع معنا. وهذه الصفحة لا تغيّر تلك الشروط. أما الزبائن فلا يدفعون لقيّم شيئاً.

ملكية المحتوى

البرنامج وتصميمه واسمه تبقى ملكاً لنا. ومحتوى مطعمك — قائمتك وصورك وسجلات زبائنك — يبقى ملكاً لك. ونحن نستخدمه فقط لتشغيل الخدمة لك، ويمكنك أخذه معك عند المغادرة.

توفّر الخدمة

نعمل على إبقاء قيّم يعمل وعلى حماية بياناتك، لكن ما من خدمة عبر الإنترنت متاحة في كل لحظة. فالصيانة أو عطل لدى مزوّد نعتمد عليه أو انقطاع في الشبكة قد يوقفها. احتفظ بطريقة لإدارة الخدمة لا تعتمد علينا في الساعة التي تستغرقها العودة.

حدود المسؤولية

يُقدَّم قيّم كما هو. ونحن مسؤولون عن تشغيل الخدمة بعناية معقولة؛ ولسنا مسؤولين عن قرارات المطعم نفسه ولا عمّا ينشره ولا عن خسائر تتجاوز ما دفعه المطعم لنا مقابل الخدمة. ولا شيء هنا يلغي حقاً يمنحك إياه القانون ولا يجيز لنا إسقاطه.

إنهاء الخدمة

يمكن للمطعم التوقّف عن استخدام قيّم وفق الاتفاق الموقّع. ويمكننا تعليق أي حساب يُستخدم لمخالفة القانون أو للإضرار بالزبائن، وسنوضّح السبب. وعند إغلاق الحساب نصدّر بيانات المطعم عند الطلب ثم نحذفها، مع الاحتفاظ فقط بالسجلات التي يلزمنا القانون بحفظها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الإسرائيلي، والاختصاص القضائي لمحاكم حيفا.

التغييرات والتواصل

إذا تغيّرت هذه الشروط نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها، ونبلغ المطاعم المشتركة مباشرةً. وأي نقطة غير واضحة هنا تستحق رسالة إلى support@qaim.rest — نفضّل أن نشرحها لك على أن تخمّنها.